CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر چشم انداز استراتژیک و سرنوشت مشترک بر اعتماد مشتریان بانک سامان (مطالعه موردی: شعب شهر تهران)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: EMACONFERENCE01_087
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۴۸.۶۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر چشم انداز استراتژیک و سرنوشت مشترک بر اعتماد مشتریان بانک سامان (مطالعه موردی: شعب شهر تهران)

  مینا باقری - گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
  سیده زهرا حسینی درونکلایی - گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با بررسی تاثیر چشم انداز استراتژیک و سرنوشت مشترک بر اعتماد مشتریان بانک سامان در شعب شهر تهران، به انجام رسید. این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان بانک سامان در شعب شهر تهران تشکیل می دهند که بعلت تعداد زیاد مشتریان بصورت نامحدود در نظر گرفته شده است و با توجه به فرمول جامعه نامحدود کوکران حجم نمونه 384 نفر محاسبه شده است. جمع آوری اطلاعات با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد و نیز پرسشنامه ها در میان مشتریان توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شد. همچنین روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و متخصصین امر تایید و پایایی نیز با توجه به آلفای کرونباخ تایید گردید. روش های آماری مورد استفاده در این تحقیق آزمون کولموگروف اسمیرنوف، و رگرسیون خطی می باشد. با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل داده ها، نشان می دهد که مولفه های هوش سازمانی (چشم انداز استراتژیک، سرنوشت مشترک) بر اعتماد مشتریان بانک سامان در شعب شهر تهران، تاثیری مثبت و معنی دار دارد که می تواند راهنمای سیاست گذاری در سازمان باشد.

کلیدواژه‌ها:

هوش سازمانی، چشم انداز استراتژیک، سرنوشت مشترک، اعتماد مشتریان، بانک سامان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-EMACONFERENCE01-EMACONFERENCE01_087.html
کد COI مقاله: EMACONFERENCE01_087

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
باقری, مینا و سیده زهرا حسینی درونکلایی، ۱۳۹۶، بررسی تاثیر چشم انداز استراتژیک و سرنوشت مشترک بر اعتماد مشتریان بانک سامان (مطالعه موردی: شعب شهر تهران)، اولین همایش سالانه مدیریت، حسابداری و اقتصاد ایران، کیش، شرکت هم اندیشان نوآور علم، https://www.civilica.com/Paper-EMACONFERENCE01-EMACONFERENCE01_087.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (باقری, مینا و سیده زهرا حسینی درونکلایی، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (باقری و حسینی درونکلایی، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۲۲۰۳
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک سامان
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.