CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: EMACONG01_077
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱.۴۳ مگابات (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری

  سید احمد محمدی حسینی - دکترای مدیریت آموزشی، دانشگاه سمنان
  زهره محمدپور میری - ارشناسی ارشد اقتصاد، دانشگاه مازندران
  سعید زنگوری - کارشناسی ارشد مدیریت مالی- بازرگانی، دانشگاه سمنان

چکیده مقاله:

امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است. مدیریت ارتباط با مشتری از مباحثی است که در اقتصاد جهانی امروز، سازمان ها را به دوباره اندیشی در راهکارهای برقراری ارتباط با دامنه وسیع مشتریان و تسخیر این دانش گسترده برانگیخته است. از جمله عواملی که تاثیر آن بر مدیریت ارتباط با مشتری بررسی نشده، مدیریت اسلامی است. اسلام به عنوان کامل ترین دین الهی دارای بهترین دستورالعمل ها در اداره جامعه و سازمان است. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان می باشد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی و جامعه مورد مطالعه شامل 460 نفر از کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان سمنان می باشند، که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم، 132 نفر از آنان انتخاب شدند. یافته ها نشان دادند، که سه بعد از ابعاد چهارگانه مدیریت اسلامی (تحلیلی، معنوی، مفهومی) اثر مثبت، مستقیم و معناداری بر مدیریت ارتباط با مشتری در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان داشته اند.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت اسلامی، ارتباط با مشتری، امور مالیاتی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-EMACONG01-EMACONG01_077.html
کد COI مقاله: EMACONG01_077

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدی حسینی, سید احمد؛ زهره محمدپور میری و سعید زنگوری، ۱۳۹۷، بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت اسلامی با مدیریت ارتباط با مشتری، کنگره ملی تحقیقات بنیادین در مدیریت اقتصاد و حسابداری، تهران، دانشگاه غیرانتفاعی اوج، https://www.civilica.com/Paper-EMACONG01-EMACONG01_077.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدی حسینی, سید احمد؛ زهره محمدپور میری و سعید زنگوری، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (محمدی حسینی؛ محمدپور میری و زنگوری، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۷۱۴۵
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.