بررسی ارتباط مدیریت دانش،کارآفرینی وعملکرددرشرکت های بیمه

صنعت بیمه به عنوان یکی از بخشهای اقتصاد تحت تاثیر تحولات شرایط کسب وکار و تجارت قرار دارد و برای موفقیت خود نیازمند ارائه خدماتو پرداختن به کسب وکار برمبنای الزامات جدید اقتصادی است. باتوجه به تاکید برنامه تحول اقتصادی کشور بر نقش آفرینی بیشتر صنعت بیمهدر اقتصاد کشور و لزوم همگامی این صنعت با دیگرحوزههای مالی مانند بانک ها و بورس، شرکت های بیمه ای باید خدمات خود را در بستراقتصاددانش محور سازماندهی و ارائه نموده و در ساختار تشکیلاتی و اداره شرکت ها از رویکردها وجهت گیری های جدید علمی از جمله مدیریت دانشبرای موفقیت در بازار رقابتی استفاده نمایند. در شر ایط رقابتی و عصر اطلاعات مدیریت دانش سازمانی یکی از مهمترین عوامل موفقیت شرکت هابه شمارمی آید. اهمیت این موضوع به حدی است که امروزه شماری از سازمان ها، دانش خود را اندازهگیری کرده و به منزله سرمایه فکری سازمانو نیزشاخصی برای درجه بندی شرکت ها درگزارش های خود منعکس میسازند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط مدیریتدانش،کارآفرینی وعملکرددرشرکت های بیمه کشورایران بررسی و انجام شده است. پژوهش حاضر با بررسی تحقیقات قبلی و ادبیات تحقیق،مفاهیم و نظریه های مختلف در زمینه نقش مدیریت دانش در کارآفرینی به ویژه تاثیر آن بر مدیریت ارتباط با مشتری و مشتری مداری، ریسکو عدم اطمینان در صنعت بیمه و بهبود کیفیت خدمات را مطالعه و بررسی کرده است. بررسی تحقیقات و نظریه های موجود نشان میدهد.بینعوامل مدیریت دانش ونوآوری سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجوددارد.بنابراین سیستم مدیریت دانش ونوآوری سازمانی می تواندکارآفرینیسازمانی را افزایش داده وزمینه بهبودفرهنگ کارآفرینانه درشرکت های بیمه رافراهم نماید.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، کارآفرینی ، نوآوری سازمانی