مقایسه پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانکهای ملی و سامان

پیشرفتهای تکنولوژی در عرصه بانکداری راههای جدیدی در اداره امور روزمره بانکداری، خصوصا از طریق کانالهای بانکداری اینترنتی، بوجود آورده است . پذیرش و مورد قبول واقع شدن خدمات بانکی اینترنتی در بسیاری از نقاط جهان سرعت گرفته است. یکی از مهم ترین مدلهای کاربردی در مطا لعه میزان پذیرش سیستم اطلاعات از جانب مشتری، مدل پذیرش تکنولوژی TAM است i . اهدافی که این تحقیق به دنبال دارد شامل ( 1) تعیین اهمیت فاکتورهای مهم مدل TAM اعم از سودمندی، راحتی استفاده، لذت (بهره مندی)، میزان اطلاعات، امنیت وکیفیت اتصال اینترنت بر استفاده ا ز بانکداری اینترنتی و ( 2) تعیین پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی از جانب مشتریان بانک ملی ایران بر اساس فاکتورهای مدل TAM , تعیین پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی از جانب مشتریان بانک سامان بر اساس فاکتورهای مدل TAM , مقایسه فاکتورهای مهم مدل TAM بین دو بانک مذکور می باشند.

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، رفتار مشتری ، (مدل پذیرش تکنولوژیTAM بانک ملی ایران ، بانک سامان