CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسایی و رتبه بندی عوامل وفاداری به برند بانک دی از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: IBAEONF01_044
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۸۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناسایی و رتبه بندی عوامل وفاداری به برند بانک دی از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی

  فریبا قربانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی
  روح الله تولایی - استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه شهید بهشتی
  سید حسین سیادت - استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه شهید بهشتی

چکیده مقاله:

ساخت و حفظ وفاداری به برند یکی از اصلی ترین موضوعات تحقیقات بازاریابان برای یک دوره بسیار طولانی بوده است. با توجه به گسترش روز افزون نفوذ اینترنت در ایران و همچنین با توجه به گرایش امروزی افراد به رسانه های اجتماعی، این رسانه ها این امکان را برای بازاریابان فراهم نموده تا از این شبکه ها برای ارتباطات نزدیک تر و یکپارچه با مشتریان بالقوه و بالفعل خود استفاده کنند. بانک ها می توانند جهت تمایز خودشان از رقبا استفاده کنند. بیشترین کارکرد رسانه های اجتماعی برای بانک ها، ابزاری برای بازاریابی و تبلیغات و ارایه اطلاعات به مشتریان جهت ترغیب آنها جهت مراجعه به یک شعبه یا تبلیغ خدمات می باشد.هدف تحقیق شناسایی و رتبه بندی عوامل وفاداری به برند بانک دی از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی می باشد.. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی- پیمایشی است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش سلسله مراتبی (ahp ) استفاده شده است و داده ها از نظر ماهیت کمی هستند. پرسشنامه بین 6 نفر ازخبرگان و کارشناسان بانک دی تکمیل گردید. در نهایت به ترتیب این نتایج به دست آمد: اعتماد به برند با وزن 0.227 اولین، استفاده از برند 0.195 دومین، تعامل احساسات با وزن 0.111 سومین، هزینه های ادارک شده با وزن 0.110 چهارمین، تعهد با وزن 0.108 پنجمین، مشارکت با وزن 0.079 ششمین، فهم ارزش با وزن 0.053 هفتمین، تعامل اجتماعی با وزن 0.0419 هشتمین، شبکه های اجتماعی با وزن 0.027 نهمین و جوامع برند با وزن 0.227 دهمین جایگاه را به خود اختصاص دادند.

کلیدواژه‌ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی، وفاداری به برند، بانک دی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IBAEONF01-IBAEONF01_044.html
کد COI مقاله: IBAEONF01_044

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
قربانی, فریبا؛ روح الله تولایی و سید حسین سیادت، ۱۳۹۷، شناسایی و رتبه بندی عوامل وفاداری به برند بانک دی از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی، کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد، تهران، انجمن تعالی کسب و کار ایران، https://www.civilica.com/Paper-IBAEONF01-IBAEONF01_044.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (قربانی, فریبا؛ روح الله تولایی و سید حسین سیادت، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (قربانی؛ تولایی و سیادت، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۱۵۴۶۷
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک دی
  • صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.