بررسی تأثیر هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک انصار در شهرستانارومیه

تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک انصار در شهرستان ارومیه انجام شده است. ازنظر ماهیت تحقیق کاربردی محسوب می گردد. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان شعب بانک انصار در استان آذربایجان غربیمی باشد که با توجه به آمار رسمی موجود برابرا 72500نفر می باشد. حجم نمونه براساس فرمول کوکران محاسبه شده استکه تعداد آنها 384نفر می باشد. روش نمونه گیری از نوع تصادفی می باشد و جهت جمعآوری داده ها نیز از مطالعات میدانیبهره برده و این کار از طریق توزیع پرسشنامه انجام گرفته است. میزان پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباختعیین گردیده، بطوری که ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های استفاده شده مورد تایید می باشد. اطلاعات بدست آمدهبراساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از روش های آمار توصیفی از قبیل میانگین، فراوانی، و انحراف معیار مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت و در آمار استنباطی از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف، آزمون رگرسیون خطی و آزمون تحلیل واریانساستفاده شد. فرضیه اصلی تحقیق بیان می کند که هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک انصار در شهرستان ارومیه موثر است.در فرضیه های فرعی، تاثیر هوش رقابتی بر ابعاد ارزش ویژه برند (کیفیت دریافت شده برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند،تداعی از برند) مورد آزمون قرار گرفته است. براساس نتایج بدست آمده، فرضیه ی اصلی تحقیق و زیر فرضیههای آن تأییدشدند. مبنی بر اینکه بنا بر نتایج حاصل از این تحقیق، هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک انصار شهرستان ارومیه تاثیرمثبت و معنیداری دارند ( )همچنین طبق نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس، در بین ابعاد ارزش ویژه برند،وفاداری به برند به بیشترین میزان و کیفیت دریافت شده برند به کمترین میزان از دیدگاه مشتریان بانک انصار شهرستانارومیه ارزیابی شدند. در یک نتیجه گیری کلی می توان بیان نمود که هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک انصار تاثیرمعناداری دارد (p<0/05)

کلیدواژه ها:

هوش رقابتی ، ارزش ویژه برند ، بانک انصار ، شهرستان ارومیه