اولویت بندی موانع استقرار نظام بودجه ریزی عملیاتی در بانک های رفاه شهر کرمان: کاربرد تکنیک AHP

امروزه، بودجه ریزی عملیاتی به عنوان روش بودجه ریزی در سطح بین المللی و ملی مورد توجه قرار دارد که ارتقای بهره وری واثربخشی را به ابعاد سن تی بودجه ریزی می افزاید. بهرغم آنکه استقرار نظام بودجه ریزی عملیاتی سالیان متمادی در دستور کار قرارداشته، اما تا کنون محقق نشده است. پژوهش حاضر در سال 1393 با هدف رتبه بندی عوامل مؤثر بر عدم استقرار نظام بودجه ریزیعملیاتی در شعب بانک رفاه شهر کرمان صورت پذیرفت. آمار و اطلاعات مورد نیاز از طریق طراحی و تکمیل پرسشنامه توسطمدیران و کارشناسان بانک رفاه شهر کرمان جمع آوری گردید. بر اساس میانگین امتیاز حاصل از نمره دهی طیف لیکرت مستخرج از نرم افزار SPSS، به ترتیب، عوامل مدیریتی، انسانی، مهارتی، زیرساختی، سازمانی، محیطی، و فرآیندی با اختصاص امتیازهای 4/602، 4/398، 3/784، 3/696، 3/651، 3/395 و 2/517 در اولویت اثربخشی عدم استقرار قرار گرفتند. همچنین، مقایسه وزن های شاخصهای اصلی مستخرج از نرم افزار Expert Choice با تکنیک AHP حاصل از مقایسه های زوجی و نرخ ناسازگاری 0/07 نشان داد عوامل مدیریتی و فرآیندی با ضرایب وزنی 0/177 و 0/097، به ترتیب، بیشترین و کمترین اهمیت را در استقرار نظام بودجه ریزی عملیاتی بانک رفاه دارا می باشند که به نظر می رسد در استقرار سیستم بودجه ریزی عملیاتی، توجه کافی به این مقوله نشده است. در پایان با توجه به یافته ها، راهکارهایی در جهت تسهیل و پیاده سازی بودجه ریزی عملیاتی در بانک رفاه کرمان با تأکید بر عوامل مدیریتی به سیاست گذاران و برنامه ریزان این عرصه پیشنهاد گردید.

کلیدواژه ها:

بودجه ریزی عملیاتی ، اولویت بندی ، موانع استقرار ، بانک رفاه ، کرمان