بررسی رابطه بین موفقیت مدیریت دانش بر پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان(ERP)(مطالعه موردی:شرکت سهامی بیمه ایران استان گلستان)

امروزه سیستم های ERP می توانند دامنه وسیعی از فعالیت ها و یکپارچگی آنها را در یک پایگاه داده واحد پوشش دهند. برای نمونه، فعالیتهایی مانند منابع انسانی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت ارتباط با مشتری، مالی، فعالیت های صنعتی، و فعالیت های مدیریت انباره داده همگی یکجا در یک نرم افزار کاربردی قرار دارند و معمولا توسط پایگاه داده و شبکه خودشان جمع آوری می شوند. از سوی دیگر عملیاتی نمودن چنین سیستم هایی مستلزم بکارگیری جریان اطلاعات و دانش سازمان خواهد بود، جریانی که مدیریت دانش، خالق، هدایت گر و سازمان دهنده آن می باشد. با توجه به پیوندها و ارتباطات نزدیک دو سیستم اطلاعاتی برنامه ریزی منابع سازمان و مدیریت دانش، پژوهش حاضر با هدف پیاده سازی موفق پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان با بهره گیری از عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش انجام گرفته است. برای انجام این تحقیق هفت عامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با بررسی ادبیات موضوعی این حوزه و نظرات صاحبنظران در هر یک از چرخه های مدیریت دانش انتخاب و سپس طی روش تحقیق پیمایشی، داده ها با توزیع دو پرسشنامه در خصوص تاثیر هر یک از عوامل و مؤلفه های برنامه ریزی منابع سازمان، بین کارکنان و مدیران شرکت سهامی بیمه ایران در استان گلستان جمع آوری گردید. نتایج این تحقیق نشان می دهد میزان تاثیر هر یک از این عوامل بر پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان به صورت معناداری مثبت بوده و به ترتیب عوامل استراتژی سازمانی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، فرآیندها، فرهنگ سازمانی، رهبری و بودجه از دیدگاه این کارکنان سازمان بر پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان تاثیر گذارند. همچنین تنها میزان تاثیر عوامل بودجه و فناوری اطلاعات و ارتباطات در واحدهای مختلف سازمانی متفاوت می باشد. در نهایت از یافته ها چنین برمی آید که مدیران سازمان مورد پژوهش اهمیت یکپارچگی سیستم های اطلاعاتی و استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان را درک ننموده اند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سیستم برنامه ریزی منابع انسانی(ERP) ، فرهنگ سازمان