بررسی تاثیر سیستم اعتبار سنجی مشتریان بر مدیریت ریسک و ارائه راهکار در شعب بانک ملی استان ایلام
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن ۲۱
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,294
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNG02_072
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر سیستم اعتبار سنجی مشتریان بر مدیریت ریسک و ارائه راهکار در شعب بانک ملی استان ایلام می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت در زمره تحقیقات توصیفی و غیرآزمایشی (میدانی و پیمایشی) قرار دارد . جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک ملی استان ایلام می باشد. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ، با توجه به جامعه نامحدود، 196 نفر محاسبه شد. در تحقیق حاضر به دلیل در دسترس بودن فهرست کامل افراد جامعه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. بر اساس مدل پیشنهادی پژوهش ، سیستم اعتبارسنجی مشتری دارای پنج بعد ، درآمد ماهیانه ، مدت تسهیلات ، میزان تسهیلات ، درآمد ماهیانه ضامن و سابقه اشتغال می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش ، روش استفاده از اطلاعات و مدارک موجود می باشد ، که اطلاعات مورد نیاز جهت تجزیه و تحلیل فرضیات با مراجعه به پرونده مشتریان شعب بانک ملی استان ایلام ، که طی سه سال گذشته از این بانک تسهیلات دریافت کرده اند ، جمع آوری شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار SPSS استفاده گردید. نتایج آزمون رگرسیون لجستیک نشان داد که کلیه ابعاد سیستم اعتبار سنجی مشتری ، به غیر از سابقه کار بر مدیریت ریسک تاثیر معنی داری دارد . بنابراین با استناد به نتایج پژوهش پیشنهاد می گردد ، سیستم اعتبارسنجی برای بررسی وضعیت خوش حسابی و بدحسابی مشتریان مورد استفاده قرار گیرد تا از این طریق بتوان میزان ورود و خروج منابع مالی از طریق ارائه تسهیلات به مشتریان و در نتیجه ریسک را مدیریت و کنترل نمود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسن ذوالفقاری
گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام
سید رضا سید جوادین
دکترای مدیریت گرایش منابع انسانی، عضو هیئت علمی دانشگاه تهران
محمد تابان
دکترای مدیریت گرایش منابع انسانی، عضو هیئت علمی دانشگاه ایلام
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :