بررسی تاثیرمدیریت دانش بر تقویت توان رقابتی شعب بیمه دانا

در شرایط کنونی که به اذعان بسیاری از کارشناسان حوزه کسب و کار، پیچیدگی پارادایم حاکم بر این حوزه است و تنوع و ناپایداری مؤلفه های اصلی این پارادایم است، سازمان ها برای غلبه بر چالش های این فضا و بقا و موفقیت در محیط های رقابتی نیازمند ابزارهایی هستند که مدیریت دانش یکی از مهم ترین آنها است . شرکت های بیمه دانا خدمات آنها بر پایه دانش کارکنانشان ارائه می گردد، اصلی ترین سرمایه در اختیارشان، سرمایه دانشی کارکنان دانشگر بوده و لذا مدیریت اثربخش و بهره گیری صحیح از این سرمایه، عامل اصلی موفقیت این شرکت ها در فضای رقابتی خواهد بود . هدف اصلی این پژوهش تاثیر مدیریت دانش بر تقویت توان رقابتی شعب بیمه دانا می باشد این پژوهش که در دسته تحقیقات همبستگی قرار می گیرد، در پی آن است که به بررسی نحوه اثرگذاری مدیریت دانش بر تقویت توان رقابتی شعب بیمه دانا بپردازد. برای این منظور پس از بررسی مطالعات پیشین و مبانی نظری موضوع، مدل مفهومی تحقیق با در نظر گرفتن پنج مؤلفه برای مدیریت دانش و توان رقابتی توسعه داده شد. برای جمع آوری داده ها، دو پرسشنامه به ترتیب با 24 سؤال برای اندازه گیری متغیر مدیریت دانش و 29 سؤال برای سنجش متغیر توان رقابتی طراحی شده و در اختیار نمونه ای با حجم 210 نفر از کارکنان قرار گرفت . تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار و ضریب همبستگی دی سامرز نشان داد که بین متغیر مستقل(مدیریت دانش) و متغیر وابسته و مؤلفه های آن رابطه همبستگی وجود دارد؛ ضمن آنکه چگونگی این اثرگذاری نیز در قسمت پایانی مورد بحث قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، توان رقابتی ، شعب بیمه دانا