CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه سازمان پاسخگوی سریع با کسب مزیت رقابتی کارکنان مطالعه موردی:شرکت سهامی بیمه البرز در استان تهران

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۸۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: ICOEM03_074
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۸۶.۶۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه سازمان پاسخگوی سریع با کسب مزیت رقابتی کارکنان مطالعه موردی:شرکت سهامی بیمه البرز در استان تهران

  بهارک بوداقی - گروه مدیریت، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی،فیروزکوه،ایران
  مسعود صوفی - گروه مدیریت، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی،فیروزکوه،ایران

چکیده مقاله:

با توجه به اهمیت و ضرورت سازمان پاسخگوی سریع و کسب مزیت رقابتی ،تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین سازمان پاسخگوی سریع)قیمت، کیفیت،قابلیت اطمینان،انعطاف پذیری،زمان وخدمات( با کسب مزیت رقابتی انجام گرفت.در این تحقیق کلیه کارکنان شرمت بیمه البرز دراستان تهران،به عنوان جامع آماری تحقیق انتخاب شدند و سپس با استفاده از فرمول کوکران تعداد 311 نفر به عنوان گروه نمونه به روش تصادفی انتخاب گردیدند. به منظور سنجش و اندازه گیری متغیر های تحقیق)شش بعدسازمان پاسخگوی سریع و چهار بعد کسب مزیت رقابتی( از دو پرسشنامه های استاندارد سازمان پاسخگوی سریع رادفورد) 1388 ( و مزیت رقابتی هیل و همکاران 1998 ( استفاده گردید.پایایی ( پرسشنامه ها با استفاده ازآلفای کرونباخ تایید گردید. در تحلیل داده های تحقیق نخست از آزمون کمولموگروف اسمیرنوف جهت نشان دادن نرمال بودن داده های تحقیق استفاده گردید که نتایج حاصل -نشان داد که داده ها از توزیع نرمال برخوردار نیستند. برای سنجش رابطه بین ابعاد سازمان پاسخگوی سریع با کسب مزیت رقابتی از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شد و به منظور بررسی قطعیت وجود رابطه خطی بین دو متغیر از تحلیل واریانس رگرسیون استفاده گردید.نتایج حاصل بیانگر این واقعیت بود که رابطه مثبت و معناداری بین ابعادسازمان پاسخگوی سریع با کسب مزیت رقابتی وجود دارد

کلیدواژه‌ها:

سازمان پاسخگوی سریع، مزیت رقابتی، بیمه البرز

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICOEM03-ICOEM03_074.html
کد COI مقاله: ICOEM03_074

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
بوداقی, بهارک و مسعود صوفی، ۱۳۹۵، بررسی رابطه سازمان پاسخگوی سریع با کسب مزیت رقابتی کارکنان مطالعه موردی:شرکت سهامی بیمه البرز در استان تهران، نهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت، لهستان، مرکز ارتباطات دانشگاهی ICOAC، https://www.civilica.com/Paper-ICOEM03-ICOEM03_074.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (بوداقی, بهارک و مسعود صوفی، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (بوداقی و صوفی، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • محمدی، ا.(۱۳۸۹)، مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع، نشر خدمات ...
  • اشرافی، س .م، (۱۳۸۶)، بررسی کیفیت خدمات در سیستم بانک ...
  • نوری، حمید(۱۳۸۵) _ مباحث نوینی در مدیریت تولید _ عملیات، ...
  • دلاور، علی. (۱۳۷۴). «مبانی نظری وعلمی پژوهش در علوم انسانی ...
  • Sutton, D. & Klein, T. (2009). "Enterprise marketing management", John ...
  • Hil .f, McMullan, R. Zhaohua, D. (1998). A multiple -item ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۱۴۲۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه البرز
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.