بررسی میزان تاثیر عوامل موثر بر تداعی برند در بانک ملت استان گیلان
محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 538
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOEM04_141
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1396
چکیده مقاله:
هدف پژوهش حاضر ، بررسی میزان تاثیر عوامل موثر بر تداعی برند در بانک ملت استان گیلان بوده است به منظور تحقق هدف پژوهش ، مدل مفهومی متشکل از 3 متغیر تصور از کارکنان ، تصور از خدمات و تصور از شعب به عنوان عوامل موثر بر شاخص تداعی برند بوده و بر اساس آن 3 فرضیه ارایه گردید . برای آزمون فرضیات، علاوه بر مطالعات کتابخانه ای، مطالعاتمیدانی نیز انجام گرفت و گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه ای 62 سوالی که روایی محتوای آن تایید شده بود میان 384 نفر از مشتریان شعب بانک ملت استان توزیع گردید . پس از گردآوری پرسشنامه ها، ضمن تایید پایایی آن برای آزمون برازشمدل از نرم افزار معادلات ساختاری Amos استفاده شد و پس از تایید مدل های اندازه گیری و مدل ساختاری کل، نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که هر 3 عامل تاثیر مثبت و معناداری بر شاخص تداعی برند داشتند. در پایان پیشنهاداتی بر اساس نتایج تحقیق و تحقیقات آتی ارایه شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم روشندل توانا
دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی بین الملل،گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
محمد روشندل توانا
دانشجوی دوره DBA گرایش استراتژیک، دانشگاه صنایع و معادن ایران، رشت، ایران