تاثیر بازاریابی چابک بر سطح رضایت و وفاداری مشتریان شرکت های بیمه
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 916
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0488
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
چکیده مقاله:
هدف از انجام این پژوهش، بررسی بازاریابی چابک و شناخت ان به شرکت های بیمه برای افزایش سوداوری ووفاداری مشتریانشان هست. روش تدوین پژوهش به شیوه علمی پژوهشی است. بر این اساس، تعدادی -پرسشنامه بین تعدادی از مشتریان بیمه ایران شهرستان تهران توزیع گردید. بدین صورت در طول یک هفته هر هفته تعدادی پرسشنامه بین شعب مختلف توزیع و در پایان وقت اداری همان روز جمع آوری می گردید.پایایی پرسشنامه با روش آلفا کرونباخ با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تائید قرار گرفت. فرضیه های پژوهش در پایان موردپذیرش قرار گرفتند و تائید گردیدند که به صورت جدول بیان شده است. نتایج حاصله این پژوهش نشان داد که بین شاخص های بازاریابی چابک و رضایت مشتری رابطه ی معنادار و مثبتی وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
عمادالدین کریمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی مدیریت بیمه دانشگاه پردیس فارابی، دانشگاه تهران
حسین بهمنی تبریزی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی بین الملل دانشگاه پردیس فارابی، دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :