نقش نظارت و ارزیابی در همانند سازی تکنولوژی اطلاعات در کسب و کار بیمه(مورد مطالعه:سازمان تامین اجتماعی)

رقابت شدید امروز در هر صنعتی باعث شده است سازمان ها بکوشد تا هر طوری که ممکن است خود را در عرصه این رقابت پیروز گردانند. بنابراین مشتری امروز مایه حیات تمام سازمان ها می باشد. سازمان ها می کوشند تا مشتریان خود را در مورد محصولات و خدمات خود راضی نگه دارند و در نتیجه وفاداری آنها را نسبت به سازمان بالا ببرند. برای این کار سازمان ها باید قادر باشند تا مشتریان خودشان را خوب بشناسند و نیازها و مشکلات آن ها را در بیاورند و سعی کنند تا مشکلات و نیازهای مشتریان را رفع کنند. بیمه الکترونیک سازمان را به ادغام اطلاعات و مدارک بیمه در سرتاسر سازمان قادر می سازد. درک ارزش کسب و کار نکنولوژی اطلاعات نیازمند همانند سازی موفقیت آمیز توسط سازمان میباشد. همانند سازی بیمه الکترونیک به کاربرد اثر بخش این نوع از IT در حمایت از استراتژی های بیمه شرکت اطلاق می شود. برای موفقیت در این امر، تابع IS باید به طور مستمر محیط بیرونی و درونی را به منظور شناسایی فرصت های سازگاری بیمه الکترونیکی که به کاربرد اثربخش تکنولوژی های جدید بیمه الکترونیک که حمایت از اهداف شرکت را مجاز میدارد را نظارت نماید. همچنین، برای تابع IS مهم است که در فعالیت های ارزیابی که به منظور تجزیه و تحلیل و انتخاب فرصت های سازگاری بیمه الکترونیک با بالاترین توان بالقوه به منظور اثر بر همانند سازی بیمه الکترونیک صورت می گیرند مشارکت نمایند. نتایج حاکی از آن است که نظارت بیمه الکترونیک اثر مستقیم مثبتی بر سطح همانند سازی بیمه الکترونیک سازمان خواهد داشت، و اینکه این اثر توسط میزان فعالیت IS، درجه آگاهی جمعی ارائه شده در فعالیت IS تعدیل خواهد گردید، و همچنین این موضوع فرض شد که ارتباط بین نظارت بیمه الکترونیک و همانند سازی بیمه الکترونیک تعدیل خواهد گردید. آگاهی IS به احتمال بسیار بالایی منجر به شناسایی و واقعی نمودن فرصت های سازگاری بیمه الکترونیک پیش بینی نشده ای می گردند که به سطح بالایی از همانند سازی بیمه الکترونیک منتهی خواهد گردید.