ارائه الگوی ساختاری مدیریت دانش بر اساس سرمایه اجتماعی در کارکنان بانک (مطالعه موردی:بانک ملت شعب شهر تهران)

هدف اساسی پژوهش حاضر ارائه الگوی ساختاری مدیریت دانش براساس سرمایه اجتماعی در میان کارکنان بانک بود. جامعه آماری این پژوهش را، کلیه کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران تشکیل می دادند که از بین آن ها نمونه ای به حجم 341 نفر با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی ابیلی ( 2011 ) و پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش سالیس و جونز ( 2002 ) بود. اعتبار پرسشنامه های مذکور با روش آلفای کرونباخ احراز شد. نتایج تحلیل مسیر نشان داد سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش اثر مستقیم داردو بیشترین اثر را سرمایه رابطه ای از ابعاد سرمایه اجتماعی بر فرهنگ سازمانی و استراتژی از ابعاد مدیریت دانش ایفا می کنند.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی-مدیریت دانش