بررسی رابطه سرمایه فکری و عملکرد شعب بانک مسکن منطقه شمال غرب استان تهران

هدف از این تحقیق بررسی رابطه سرمایه فکری و عملکرد سازمانی بانک مسکن شعب شمال غرب استان تهران می باشد زیرا شناسایی و تبیین رابطه سرمایه فکری با عملکرد سازمانی از جمله نیازهای استراتژیک این بانک برای حرکت به سوی سازمان دانش محور و یادگیرنده است. جامعه آماری در این تحقیق 510 نفر و نمونه آماری 200 نفر و از پرسشنامه ای با 30 گویه بر اساس مدل روس و همکاران برای سنجش سرمایه فکری و عملکرد سازمانی، به منظور جمع آوری داده ها استفاده گردید. با بکارگیری نرم افزار SPSS و از ضریب همبستگی اسپیرمن انجام گرفت. نتایج نشان داد که سرمایه فکری و اجزای آن یعنی سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری بر عملکرد سازمانی بانک رابطه مثبت و معنی داری دارند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، عملکرد ، بانک مسکن