بررسی اجمالی دستاوردها و چالش های بانکداری الکترونیک و سایر خدمات الکترونیکی

ما در عصری زندگی می کنیم که با تغییرات سریعی همراه است. رشد و گسترش روزافزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف در زندگی انسان ها و عملکرد سازمان ها ایجاد کرده است. که این فناوری روش های کارکرد و نگرش افراد، سازمان ها و دولت ها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایعی نوین، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است. هم چنین گسترش شبکه ی جهانی اینترنت و دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به این شبکه، پیشرفت و کاربرد گسترده فناوری اطلاعات و ارتباطات الکترونیکی بین افراد و سازمان های مختلف در فضای مجازی، بستری مناسب، برای برقراری مراودات تجاری، اقتصادی و مالی فراهم نموده است. ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیکی، تجارت الکترونیکی و بانکداری الکترونیکی از مواهب و نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعد اقتصادی است. در همین راستا، این مقاله به بیان مطالبی در حوزه ی این فناوری های جدید پرداخته است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیکی ، تجارت الکترونیکی ، بانک ، مشتری ،