ارزیابی عملکرد شهرداری خمینی شهر در جذب رضایتمندی شهروندان در حوزه خدمات عمرانی
محل انتشار: ششمین کنگره ملی عمران، معماری و توسعه شهری
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 734
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSAU06_0247
تاریخ نمایه سازی: 29 اسفند 1398
چکیده مقاله:
ارزیابی عملکرد، خود یکی از مقوله های مدیریت عملکرد شهری است و فرآیندی است که از طریق آن می توان اطلاعات مفید و سودمندی در خصوص میزان موفقیت ارائه خدمات شهری و چگونگی اجرا و انجام موثر فعالیت ها از جمله فعالیت های اجتماعی، فرهنگی خدماتی و عمرانی شهرداری ها و توفیق پاسخگویی به انتظارات شهروندان به دست آورد. این پژوهش با توجه به هدف انجام پژوهش کاربردی و روش انجام آن توصیفی از دسته پیمایشی بود. جامعه آماری در این پژوهش جمعیت 18 تا 30 سال ساکن در شهر خمینی شهر است. روایی صوری و محتوایی و تاییدی پرسشنامه مورد تایید واقع شد. پایایی پرسشنامه نیز توسط الفای کرونباخ محاسبه شد که برای ارزیابی عملکرد شهرداری خمینی شهربیش از 0/67 بود. نتایج پژوهش نشان داد که عملکرد شهرداری در خدمات عمرانی سطح مطلوب قرار دارد. همچنین پیشنهادات لازم برای بهبود بهتر عملکرد شهرداری در پایان تحقیق ارائه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمود مسلم زاده
کارشناس ارشد مخاطرات محیطی، فرماندار خمینی شهر
علی اصغر حاج حیدری
کارشناس ارشد مدیریت بحران، شهردار خمینی شهر
علی اصغر ذاکرهرندی
دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری،مدرس دانشگاه
مجید ترابی
کارشناس ارشد مخاطرات محیطی، بخشدار مرکزی خمینی شهر
اعظم خدادای آرپناهی
دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری ،مدرس دانشگاه