تجاری سازی گردشگری سلامت در ایران: مطالعه موردی بیمارستانهای تبریز
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی تجاری سازی فناوری
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,555
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTC02_026
تاریخ نمایه سازی: 17 اسفند 1393
چکیده مقاله:
درمحیط به شدت رقابتى امروز، کیفیت یکی از عوامل پایه ای در تجاری سازی خدمات و محصولات ارائه شده محسوب می شود یه طوری که موفقیت تجارى در اقتصاد جهان جدید، به توانایى خلق ارزشهاى متمایز در محصول، ازطریق کیفیتت درطراحی وتولید وبیان این ارزشها به صورتى اثربخش، به مشتریان بستگى دارد. گردشگری پزشکی درمانی به عنوان زیر شاخه ای از توریسم سلامت از این حقیقت مستثنی نبوده و باتوجه به اثرات فراوان مثبت اقتصادی صنعت توریسم، توجه به کیفیت خدمات امری ضروری می باشد. این مطالعه به بررسی نقش کیفیت خدمات بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی تبریز در تجاری سازی فرآیند یا چرخه ای برای معرفی یک محصول جدید به بازار صنعت گردشگری سلامت در محورهای مختلف شامل قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اعتبار و احترام همدلی ملزومات درک نیازهای مشتری و دارایی های ملموس می پردازد. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و روش تحقیق توصیفی مقطعی می باشد. جمع آوری داده ها با پرسشنامه استاندارد - و تجزیه و تحلیل داده ها توسط تکنیک های آمار توصیفی انجام شده است .طبق نتایج پژوهش درمجموع خدمات مورد ارایه در بیمارستانهای مورد پژوهش از کیفیت مطلوبی برخوردار می باشند. به طوریکه کمترین و بیشترین میزان با 74و58درصد متعلق به بیمارستانهای شمس و شهدا می باشد.با توجه به مشخص شدن میزان کیفیت خدمات مورد ارائه، این بیمارستانها می توانند با پیاده کردن استانداردهای بی ادمللی گامی به جلو در جهت ارتفای کیفیت خدمات با هدف تجاری سازی صنعت گردشگری سلامت در کشور بردارند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
صفورا پوررضا
دانشگاه علوم پزشکی تبریز
ناصر صنوبر
دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تبریز
فرزان حاجی زاده
دانشگاه علوم پزشکی تبریز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :