ارزیابی ریسک فرآیند های بالینی بخش اورژانس با روش تحلیل حالات واثرات خطا

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 695

نسخه کامل این مقاله ارائه نشده است و در دسترس نمی باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IHSC10_117

تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1396

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: هدف از مدیریت خطاهای بالینی، ارتقاء کیفیت مراقبت های سازمان های بهداشتی و درمانی و اطمینان ازایمنی بیماران می باشد. بدین منظور، این مطالعه به شناسایی و ارزیابی حالات خطا، علت و پیامدهای آن در بخش اورژانس بیمارستان سوختگی رشت با رویکرد تحلیل حالات و اثرات خطا در مراقبت های بهداشتی ) HFMEA ( با هدف کاهشوقوع خطاهای ممکن و افزایش کیفیت خدمات این بخش از ابعاد مختلفی نظیر ایمنی، قابلیت پذیرش و اطمینان می پردازد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر مطالعه ای توصیفی است که داده های آن به صورت کیفی و از طریق مشاهده ی مستقیم،مطالعه فرآیندهای کاری، بررسی سوابق حوادث مربوط به فرآیندهای بالینی و بحث گروهی متمرکز ) FGD ( در بخش اورژانس بیمارستان سوختگی رشت در زمستان سال 95 گردآوری شد. تحلیل داده ها مطابق با روش HFMEA ، براساس عدد الویتریسک ) RPN ( به صورت کمی انجام شد. یافته ها: به کمک روش 125 ،HFMEA خطا در 12 فرآیند بخش اورژانس، شناسایی و ارزیابی گردید. سپس با تعیین قابلیت 90 %، مجموعا 6 حالت خطا با RPN≤100 به عنوان خطاهای با ریسک غیرقابل قبول شناسایی و تحلیل شد.نتیجه گیری: با بررسی 12 فرآیند مورد مطالعه در بخش اورژانس و شناسایی 6 خطا با ریسک غیرقابل قبول از بین 125 حالت خطای شناسایی شده، علت یابی آنها و ارایه اقدامات اصلاحی، حاکی از آن است که بخش اورژانس به عنوان اولینمکان ورود بیماران به بیمارستان با تعداد زیاد بیمار و محدودیت در رسیدگی به بیماران به دلیل تدابیر نادرست مدیریتی وداشتن سرعت عمل در خدمت می تواند یکی از پرمخاطره ترین بخش بیمارستان طبقه بندی شود، در حالی که میتوان با رویکرد آینده نگر، خطاهای موجود را شناسایی و سعی در کاهش رخداد آنها نمود. همچنین روش آینده نگر HFMEA ، برای شناسایی و الویت بندی نقاط قابل بهبود یک فرآیند در حال اجرا در یک بخش پرمشغله و پیچیده همانند بخش اورژانس، از کارایی و اثر بخشی بالایی برخوردار است.

نویسندگان

محمود حیدری

استادیار، مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی گیلان

فاطمه خوش پسند

کارشناس، مهندس بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی گیلان