بررسی تاثیر مربیگری مدیران ارشد بر عملکرد رفتاری و نتایج عملکرد بانک با تاکید بر نقش میانجی خودکارآمدی کارکنان ( مورد مطالعه: کارکنان بانک آینده استان مازندران)

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,427

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IICMO05_015

تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مربیگری مدیران ارشد بر عملکرد رفتاری و نتایج عملکرد بانک با تاکید بر نقش میانجی خودکارآمدی کارکنان ( مورد مطالعه: کارکنان بانک آینده استان مازندران ) انجام شده است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی محسوب می شود و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است. ابزار اندازه گیری پژوهش پرسشنامه رفتار مربیگری مدیریتی الینگر و همکاران ( 2003 )، پرسشنامه عملکرد رفتاری شفقتی اصل و همکاران ( 1393 )، پرسشنامه عملکرد بانکی صالحی و همکاران ( 1390 ) و پرسشنامه خودکارآمدی شرر ( 1982 ) بوده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان بانک آینده استان مازندران به تعداد 125 نفر می باشد که از این میان تعداد 97 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. در پژوهش حاضر، برای تجزیه و تحلیل کمی اطلاعات از نرم افزارهای آماری SPSS 22 و لیزرل استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که مربیگری مدیران ارشد تاثیر معناداری بر عملکرد رفتاری، خودکارآمدی کارکنان و نتایج عملکرد این بانک دارد. همچنین براساس نتایج این تحقیق خودکارآمدی کارکنان بانک مذکور تاثیر معنی دار بر نتایج عملکرد بانک و عملکرد رفتاری کارکنان ایفا می کند. در پایان در راستای بهبود کیفیت مربیگری مدیران ارشد، ارتقای خودکارآمدی و عملکرد رفتاری و شغلی پیشنهاداتی ارایه شد.

نویسندگان

سید محمود حسینی امیری

استادیار موسسه آموزش عالی علامه امینی بهنمیر

آمنه رضازاده

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی علامه امینی بهنمیر