بررسی نقش میانجیگر رضایت شغلی در ارتباط با ادراک کارکنان از اقدامات مدیریت منابع انسانی و بهره وری کارکنان (مورد مطالعه: کارکنان شعب درجه 1 بانک ملی در شهر مشهد)

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 445

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IICMO07_066

تاریخ نمایه سازی: 31 خرداد 1399

چکیده مقاله:

در اقتصاد دانش محور امروزی، کارکنان سازمان به عنوان منبعی اساسی برای کسب مزیت رقابتی پایدار به شمار می روند. از این رو، این تحقیق با هدف بررسی نقش واسطه ای رضایت شغلی در ارتباط بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و بهره وری نیروی انسانی انجام گرفت. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش و ماهیت، پیمایشی بود. جامعه ی آماری تحقیق شامل کلیه ی کارکنان شعب منتخب بانک ملی در شهر مشهد بود که با توجه به معلوم بودن تعداد افراد جامعه آماری، از جدول مورگان جهت برآورد حجم نمونه استفاده گردید و 330 نفر به عنوان حجم نمونه برآورد شدند. روشگردآوری داده ها به دوصورت کتابخانه ای و میدانی و ابزار گردآوری داده های تحقیق، پرسشنامه بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و Amos استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که کارمندیابی و انتخاب، ارزیابی عملکرد و جبران خدمات تاثیر معناداری بر رضایت شغلی کارکنان شعب بانک ملی در مشهد دارد. همچنین کارمندیابی و انتخاب، آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد و جبران خدمات تاثیر معناداری بر بهره وری کارکنان شعب بانک ملی در مشهد دارد. رضایت شغلی، ارتباط بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و بهره وری کارکنان شعب بانک ملی ایران در مشهد را میانجیگری می کند.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، ادراک از اقدامات مدیریت منابع انسانی ، بهره وری کارکنان ، بانک ملی

نویسندگان

علی ریحانی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه فردورسی مشهد رشته مدیریت دولتی

علی شیرازی

استادیار دانشگاه فردوسی مشهد

غلامرضا ملک زاده

استادیار دانشگاه فردوسی مشهد