عارضه یابی شرکت های تولیدی در بکارگیری مدل تعالی سازمانی و رتبه بندی مشکلات بر اساس فرآیند سلسله مراتبی داده ها

رقابت از جمله مواردی است که پایداری سازمان ها را ضمانت می کند. این مزیت به راحتی و آسان به دست نمیآید بلکه می بایست با برنامه ریزی بلند مدت و بر روی تمام ابعاد سازمان، فعالیت گسترده انجام شود تا سازمان بتواند در تمامی ابعاد سرآمد گردد. توجه در رشد وتعالی سازمانی مدیون تدوین استراتژیهای موفق در کسب امتیاز بالا در مدلهای کیفیتی است. یکی از معتبرترین و جامعترین این مدلها EFQM می باشد. لیکن موانعی در این کار است که موضوع مقاله حاضر گشته و نشان می دهد چرا برخی از سازمان ها با توجه به اتخاذ استراتژی درست و منطقی نمی توانند از مدلهای کیفیتی روز دنیا استفاده کنند.تحقیقات متعددی مشخص کردهاند که استانداردها و ابزارهای تعیین شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت با شرایطی که سازمان ها (خصوصاً در ایران) در آن فعالیت می کنند کاملا هماهنگ نیست. در این تحقیق پس از بررسی مدل EFQM پرسشنامهای جهت چرایی عدم موفقیت شرکتهای تولیدی شهرستان سمنان در بکارگیری این مدل و تعیین نقاط ضعف و قوت و فرصتهای موجود طراحی نموده و آن را میان خبرگان صنعت تولید و واحدهای تحقیق آنها توزیع کرده و با تحلیل داده ها به کمک مدل AHP میزان اهمی ت هر شاخص و تاثیر آن از نقطه نظر خبرگان مشخص شده است. نتیجه حاصل نشان داده که آماده نبودن زیرساختها در صنعت کشور، نبود رقابت، نوع نگرش سنتی به کیفیت و تفاوت ساختار درک شده برای شاخص های مدل EFQM صنایع تولیدی با ساختار ارائه شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت،باعث عدم موفقیت اجرای این مدل شده است.

کلیدواژه ها:

سرآمدی ، تعالی ، مفاهیم بنیادین سرآمدی ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی اصلی ، مدلEFQM