ارزیابی عملکرد بانکها با معیارهای درون سازمانی اجتماعی با استفاده از روشهای ویکور کوپلند (مطالعه موردی: شعبات بانک شهر رشت)

در این مقاله به ارزیابی عملکرد رتبه بندی بانک ها با توجه به شاخص های روش کارت امتیازی متوازن شاخص های مسولیت اجتماعی پرداخته شده است. بانک های مورد مطالعه شامل شعبه های بانک دولتی در سطح شهر رشت می باشد. پس از شناسایی شاخص ها، وزن آنها با استفاده از روش منطق دیجیتالی تعدیل شده مشخص شده با استفاده از روش ویکور فازی کوپلند به رتبه بندی بانک های مورد مطالعه پرداخته شده است. نتایج نشان می دهد که جنبه اقتصادی از اهمیتی بیشتر نسبت به سایر جنبه ها برخوردار است جنبه اجتماعی محیط زیست کمترین درصد اهمیت را دارند. از میان زیر معیارها نیز کفایت سرمایه، نسبت بدهی مصرف کمتر انرژی به ترتیب دارای اهمیت بیشتری هستند. نتیجه نهایی این تحقیق شامل ارایه رتبه بندی بانک های در نظر گرفته شده بنا بر معیارهای تعیین شده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، منطق دیجیتالی تعدیل شده ، ویکور ، کوپلند