بررسی رابطه بین سبک های مدیریت و عملکرد شرکت های بیمه با توجه به موفقیت سیستم های اطلاعاتی

سازمانهای خدماتی با توجه به دشواری در تعیین سطح رضایت مشتریان با محصولات غیر ملموس خود، در پی راه های در جهت بهبود عملکرد در عرصه رقابت بوده تا بتوانند مشتریان بیشتری جذب نمایند. با توجه به سبک های متنوعی که در مدیریت سازمان های امروزی وجود دارد، نمی توان یک بهترین سبک را در تمامی شرایط موثر معرفی نمود. اما می توان با توجه به سیستمهای اطلاعاتی ،که از کلیدی ترین منابع ایجاد مزیت رقابتی پایدار در سازمانها می باشند، راه های مناسب را پیشنهاد نمود. لذا تحقیق حاضر بر آن شده است تا به بررسی رابطه سبک های مدیریت و عملکرد شرکت های بیمه با توجه به موفقیت سیستم های اطلاعاتی در ایران بپردازد. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران شعب شرکت های بیمه در کلیه استان ها بوده و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 385 به روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد .این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه سنجش سبک رهبری دانشی و پرسشنامه سنجش سیستم اطلاعات و عملکرد است. برای آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار smart-pls مدد گرفته شد. با توجه به نتایج به دست آمده، گرایش یادگیری، جو حمایتی و حمایت از فرآیند فردی یادگیری بر سیستم اطلاعات مدیریت در شرکت های بیمه مورد بررسی دارای تاثیر معنادار نبوده است. این درحالی است که حمایت از فرآیند یادگیری گروهی دارای تاثیر معنادار بر موفقیت سیستم اطلاعات مدیریت بوده و همچنین موفقیت سیستم اطلاعات مدیریت به طور مستقیم دارای تاثیر معنادار بر عملکرد سازمان های مورد بررسی می باشد.

کلیدواژه ها:

رهبری ، سبک مدیریت ، سیستم اطلاعات ، شرکت های بیمه