مدیریت و رتبه بندی فرهنگ نوآوری در بانک حکمت ایرانیان (با رویکرد MCDM

هدف مطالعه حاضر شناسایی و رتبه بندی مولفه های فرهنگی حامی نوآوری در بانک حکمت ایرانیان می باشد. بدین منظور با بررسی ادبیات تحقیق و مطالعات پیشین، به طورکلی 10 عامل اولیه مربوط به مولفه های فرهنگی حامی نوآوری شناسایی گردید. جهت تایید عوامل شناسایی شده یک پرسشنامه بین کارشناسان آموزشی و سرپرستان دوایر در شرکت توزیع گردید و درنهایت 230 پرسشنامه جمع آوری گردید. سپس به بررسی پایایی پرسشنامه به روش آزمون آلفای کرونباخ و روایی محتوایی به شکل کیفی و کمی با استفاده از دو ضریب نسبی روایی محتوا و شاخص روایی محتوا پرداخته شد که نتایج، نشان دهنده ی تایید پایایی و روایی پرسشنامه (گویه ها) بوده است. به منظور غربال نمودن عوامل کلیدی اولیه، به بررسی روایی صوری گویه های پرسشنامه پرداخته شد که در مجموع 8 عامل به عنوان عوامل مهم تر و نهایی انتخاب گردید. در ادامه نیز با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی، عوامل شناسایی شده به دوگروه تداوم بخش های فرهنگ نوآوری و توانمندسازهای فرهنگ دسته بندی گردیدند. در مرحله بعدی پرسشنامه مقایسات زوجی (فازی) طراحی و بین خبرگان کارکنان شرکت توزیع گردید که در نهایت تعداد 15 پرسشنامه تکمیل شده گردآوری گردید. سپس، اولویت بندی عوامل مربوط به مولفه های فرهنگی با دو روش AHP فازی و تاپسیس صورت پذیرفته است. در انتها نتایج اولویت بندی عوامل به همراه ارایه پیشنهاد های کاربردی برای جامعه مورد مطالعه ارایه شده است.

کلیدواژه ها:

فرهنگ نوآوری ، توانمندسازی فرهنگ ، AHP فازی ، تاپسیس