پیشنهاد روشی جهت ارزیابی عملکرد در سازمان تامین اجتماعی با نقش بهره وری
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 591
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL03_1076
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
ارزیابی عملکرد یکی از اقدامات مهم و موثر مدیریتی به شمار می آید که نقش به سزایی در بهبود عملکرد سازمانها خواهد داشت. با طراحی نظام مناسب ارزیابی عملکرد ، افزایش اثربخشی ، کارایی و بهره وری ، تحقق استراتژیها واهداف کلان ، بهبود پاسخگویی و رضایت مشتری و بهبود کیفیت خدمات ، امکانپذیر خواهد بود. هدف از این مقاله پیشنهاد روشی جهت ارزیابی عملکرد در سازمان تامین اجتماعی با نقش بهره وری است. جامعه مورد بررسی سازمان تامین اجتماعی بوده، که به مطالعه موردی در شعبه شمیران و معاونت ادارای و مالی ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی پرداخته شده است. با بررسی مدلهای مختلف ارزیابی عملکرد نهایتا استفاده از مدل ارزیابی متوازن مدلی جهت ارزیابی عملکرد در سازمان پیشنهاد می گردد. تناسب این مدل با استفاده از پرسشنامه که اعتبار و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت مورد سنجش قرار گرفت که نتایج با استفاده ار آزمون دوجمله ای نیز مورد تایید قرار گرفت.
کلیدواژه ها:
عملکرد ، ارزیابی عملکرد ، نظام ارزیابی عملکرد ، سازمان استراتژی محور ، منظر مشتری ، منظر فرایندهای درونی و منظر یادگیری و رشد ، منظرمالی
نویسندگان
امیرعلی ستایش سرور
گروه مدیریت دولتی ،دانشکده مدیریت،واحد سمنان،دانشگاه آزاد اسلامی ،سمنان،ایران
هادی همتیان
دانشیار گروه مدیریت دولتی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی ،سمنان،ایران