CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

استراتژی مدیریت شهرت در صنعت بیمه مطالعه موردی: شرکت بیمه نوین

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۷
کد COI مقاله: INSDEV15_003
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱۹۶.۲۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله استراتژی مدیریت شهرت در صنعت بیمه مطالعه موردی: شرکت بیمه نوین

  سعید حسینی پور - کارشناسی ارشد مدیریت تحول دانشگاه علامه طباطبایی پژوهشگر مرکز مطالعات بهره وری
مهدی خادمی گراشی - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه علامه طباطبایی، رییس گروه بیمه الکترونیک پژوهشکده بیمه

چکیده مقاله:

ارزش کسب و کار، تنها به دارایی های مالی و فیزیکی موجود در ترازنامه نیست، بلکه بیشتر ارزش کسب و کار در دارایی های نامشهود، نمود پیدا می کند. یکی از دارایی های مهم هر سازمان حسن شهرت آن است. هدف این تحقیق، بررسی عوامل موثر بر شهرت در صنعت بیمه است. براساس این هدف، تحقیق در پی پاسخگویی به این سوال است: عوامل موثر بر در صنعت بیمه کدام اند برای پاسخ گویی بهتر به این سوال، شش عامل موثر بر شهرت براساس مدل بهره شهرت فامبران انتخاب شند که این عوامل عبارتند از: عوامل احساسی، کیفیت خدمات، چشم انداز و رهبری، فضای محل کار، مسیولیت محیطی و اجتماعی و عملکرد مالی. این تحقیق در بین سه ذین نفع کلیی شرکت بیمه نوین (بیمه گذاران، کارکنان و مدیران) به صورت موردنگاری انجام شده است. با توجه به تحلیل های آماری انجام شده مشخص شد که هر شش عامل (عوامل احساسی، محصولات و خدمات، چشم انداز و رهبری، فضای محل کار، مسیولیت محیطی و اجتماعی و عملکرد مالی) با شهرت رابطه معنی دار و مستقیم دارند. با این حال، وزن و اوولویت عوامل برای ذی نفعان متفاوت است به این سیاق که از نظر مشتریان، مهم ترین عامل موثر بر شهرت، عوامل احساسی است. از نظر کارکنان مهم ترین عامل موثربر شهرت بیمه نوین، عامل فضای کسب و کار است. و عامل چشم انداز و رهبری کم اهمیت ترین عامل مربوط است و در نهایت، از نگاه مدیران پاسخ گو، عامل فضای کسب و کار مهم ترین عامل موثر بر شهرت است.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت شهرت، بیمه نوین، ذی نفعان، مدل بهره شهرت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-INSDEV15-INSDEV15_003.html
کد COI مقاله: INSDEV15_003

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حسینی پور, سعید و مهدی خادمی گراشی، ۱۳۸۷، استراتژی مدیریت شهرت در صنعت بیمه مطالعه موردی: شرکت بیمه نوین، پانزدهمین همایش ملی و دومین همایش بین المللی بیمه و توسعه عملیاتی کردن برنامه تحول در صنعت بیمه، تهران، پژوهشکده بیمه، https://www.civilica.com/Paper-INSDEV15-INSDEV15_003.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حسینی پور, سعید و مهدی خادمی گراشی، ۱۳۸۷)
برای بار دوم به بعد: (حسینی پور و خادمی گراشی، ۱۳۸۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۱۱۹۲۱
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه نوین
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.