CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

عوامل موثر بر رفتار مشتریان درخرید الکترونیکی بیمه نامه های شرکت بیمه پارسیان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۷
کد COI مقاله: INSDEV15_021
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۲۹.۴۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله عوامل موثر بر رفتار مشتریان درخرید الکترونیکی بیمه نامه های شرکت بیمه پارسیان

  ابوالقاسم ابراهیمی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی دانشگاه شهید بهشتی
  امین رودانی - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین المللی، موسسه آموزش عالی الغدیر تبریز

چکیده مقاله:

بیمه الکترونیکی از نتایج مثبت شبکه جهانی اینترنت، فناوری اطلاعات و ارتباطات است که به دلیل افزایش چشم گیر مبادلات تجاری و تمایل بشر به ساده کردن هرچه بیشتر ارتباطات در انجام دادن فعالیت های اقتصادی بر اهمیت آن هر روزه افزوده می شود. از این رو برای ایجاد یک جامعه الکترونیکی، علاوه بر تکمیل زیر ساخت ها و به روز بودن نرم افزارها به فرهنگ سازی، نوآوری، بازنگری و تغییر ر صنعت بیمه نیازمندیم، لذا شناخت ویژگی ها و نیازهای استفاده کنندگان این جامعه الکترونیکی می تواند از مهم ترین راهکارها برای ترغیب افراد به خرید بیمه از روش های الکترونیکی قلمداد شود. بنابراین مقاله حاضر رابطه بین ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان (متغیر مستقل) و تمایل به خرید بیمه از طریق الکترونیکی را بررسی می کند. با توجه به ماهیت پژوهش، روش تحقیق در آن، توصیفی و نحوه گردآوری داده ها، از نوع پیمایشی است . برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده شده و نمونه گیری به روش تصادفی انجام شده است. برای پاسخ به سوالات مطروحهف 350 پرسش نامه بین مشتریان بیمه پارسیان در شهرستان کرج توزیع و در کل تعداد 276 مشتری از این شرکت بیمه برای نمونه آماری انتخاب شد نتایج پژوهش نشان می دهد بین جنسیت و بیمه الکترونیکی، همچنین وضعیت تاهل و بیمه الکترونیکی رابطه ای برقرار است به علاوه یافته های پژوهش حاکی از آن است که بین سن افراد، سطح تحصیلات، میزان درآمد و شغل آن ها با تمایل افراد به خرید بیمه از طریق الکترونیکی نیز رابطه وجود دارد. علاوه بر این، رابطه بین آمیخته های بازاریابی الکترونیک (متغیر تعدیل کننده) و تمایل به خرید بیمه از طریق الکترونیکی مورد بررسی قرار گرفت و رابطه مثبت و معنی داری بین آن ها مشاهده شد، از جمله آمیخته های بازاریابی موثر در خرید الکترونیکی بیمه می توان به ترتیب به خدمات پس از فروش بیمه نامه، اطلاع رسانی شفاف، صادقانه و ذکر مشخصات دقیق بیمه نامه ها، شهرت نام و نشان تجاری بیمه گر، امکان پرداخت الکترونیکی، ارایه مشاوره آنلاین به خریداران و شخصی سازی بیمه نامه با توجه به سلیقه مشتری اشاره کرد.

کلیدواژه‌ها:

تجارت الکترونیکی، بازاریابی الکترونیکی، بیمه الکترونیکی، رفتار مصرف کننده، بیمه پارسیان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-INSDEV15-INSDEV15_021.html
کد COI مقاله: INSDEV15_021

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ابراهیمی, ابوالقاسم و امین رودانی، ۱۳۸۷، عوامل موثر بر رفتار مشتریان درخرید الکترونیکی بیمه نامه های شرکت بیمه پارسیان، پانزدهمین همایش ملی و دومین همایش بین المللی بیمه و توسعه عملیاتی کردن برنامه تحول در صنعت بیمه، تهران، پژوهشکده بیمه، https://www.civilica.com/Paper-INSDEV15-INSDEV15_021.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ابراهیمی, ابوالقاسم و امین رودانی، ۱۳۸۷)
برای بار دوم به بعد: (ابراهیمی و رودانی، ۱۳۸۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۱۵۷۲۵
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه پارسیان
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.