اولویت بندی ابعاد ریسک منابع انسانی در صنعت بیمه

مدیریت ریسک و مخاطرات یکی از ملزومات اساسی سازمان های متعالی و نوین است. امروزه بدون پیاده سازی فرآیندهای علمی و منطقی، قادر به شناسایی و رفع مخاطرات در محیط های پویا نخواهیم بود. براین اساس، این مطالعه با هدف اولویت بندی ریسک های منابع انسانی در صنعت بیمه، جهت کنترل مناسب آن ها توسط مدیران سازمان های بیمه ای انجام گرفته است. بدین منظور، در گام اول ابعاد و شاخص های مدل های ریسک منابع انسانی از ادبیات نظری استخراج و به وسیله مصاحبه با خبرگان منابع انسانی و مدیران در شعب بیمه مورد تایید قرار گرفت. حجم نمونه شامل 49 نفر از خبرگان و متخصصان منابع انسانی و مدیران شعب بیمه استان گیلان است. ابزار جمع آوری داده ها، مشتمل بر 3 پرسش نامه است که براساس فن RFMEA طراحی شدند. روش مورد استفاده برای ارزیابی ریسک ها، فن ویلیام فاین در ارزیابی ریسک و فن تجزیه وتحلیل حالت خطا و اثر شکست ریسک است. برای تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی به کمک نرم افزار SPSS20 استفاده گردید. یافته ها حاکی از آن است که ریسک های گنجانده شده در گروه های انگیزشی و دانشی بحران سازترین ریسک ها محسوب می گردند.

کلیدواژه ها:

ریسک منابع انسانی ، شدت پیامد ، احتمال وقوع ، ضریب تعیین ، صنعت بیمه