الگوی پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان

هدف از انجام این تحقیق میدانی بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی است. اساس  چارچوب مفهومی این تحقیق را مدل تکامل یافته پذیرش فن­آوری تشکیل می دهد و جامعه آماری آن، کلیه مشتریان بانک ملی ایران در شهرستان تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، 202 نفر از مشتریان به­عنوان نمونه انتخاب شده اند. با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری، اعتبار مدل مورد تایید قرار گرفته و بر اساس نتایج تحلیل، مسیر ارتباط متغیرهای این تحقیق نیز تایید شده است. یافته های این پژوهش نشان می­دهد که ادراک از مفید بودن و ادراک از امنیت، بیشترین تاثیر را در  پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان دارند.  

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، [ادراک از] مفید بودن ، [ادراک از] سهولتکاربرد ، ریسک ادراکی ، مدل یابی معادلات ساختاری