اقدام پژوهی: راهی برای ارتقاء کیفیت خدمات پرستاری

مقدمه: ارتقاء کیفیت مراقبت از اولویت های مهم بهداشتی است. اما پژوهش ها نشان داده اند که روش های تغییر رفتار متخصصان بالینی و اجرای تغییرات سازمانی اغلب ناموفق هستند. اقدام پژوهی به عنوان روش موفقیت آمیز منجر به تسهیل تغییر و ارتقاء خدمات در صنعت، آموزش و اخیرا در بهداشت شده است. در این مقاله، روش اقدام پژوهی و علت موفقیت آمیز بودن آن در بهبود تغییر و کیفیت خدمات پرستاری توضیح داده می شود.مواد و روش ها: مقاله فوق از نوع مروری بوده و در تدوین آن از جستجوی کتابخانه ای و اینترنتی در کتب و مقالات مربوطه منتشر شده 1993-2010 استفاده شده است. یافته ها: اقدام پژوهی فرایندی به صورت مشارکت دور های به منظور ایجاد تغ ییر در محیط کاری است که به جمع آوری شواهد پرداخته و با مشارکت افرادی که با مشکل مواجه هستند راه حل هایی برای رفع مشکلشان ارایه می نماید. سپس آنها را بکار بسته و ارزشیابی می کند. در اقدام پژوهی مشارکتی مسولیت کار عملی بین افراد شرکت کننده تقسیم می شود و همین امر موجب افزایش علاقمندی افراد شرکت کننده می شود. در تمامی مواردی که افراد با مشکل مواجه هستند و اقداماتی برای حل مشکلات لازم است یا در هر جایی که به نظر م یرسد که تغ ییر در برخی خصوصیات منجر به نتایج مطلوب تر می گردد اقدام پژوهی مورد استفاده می باشد. اقدام پژوهی، پژوهشی همراه با مردم است نه برای مردم. گام های اساسی این روش شامل: تعریف مشکل، برنامه ریزی، تفسیر و تحلیل داده ها، عمل و ارزشیابی فرایند در طول کار و پایان آن می باشد.بحث و نتیجه گیری: مطالعات اخیر در رابطه با اقدام پژوهی نشان داده اند که این روش سبب بهبود مراقبت های بالینی، کار گروهی، ارتباط و مدیریت بالینی می شود. هم چنین اقدام پژوهی، گروه بالین را به حسابرسی عملکرد خود و شناخت نیازهای آموزشی خویش تشویق می نماید. اقدام پژوهی اگر به طور وسیعی بکار گرفته شود، می تواند سبب ارتقاء یکفیت در مراقبت بهداشتی گردد. همچنین اقدام پژوهی می تواند به عنوان روش مفیدی به منظور بکار گرفتن نظریه ها در بالین مطرح گردد.

کلیدواژه ها:

اقدام پژوهی ، مراقبت های پرستاری ، یکفیت