مروری بر اهمیت بانکداری الکترونیک در جوامع امروزی

با توسعه کاربردهای وب، بانکداری اینترنتی نیز گسترش یافته است. با افزایش روزافزون افرادی که بهاینترنت دسترسی دارند ارایه این گونه خدمات نیز توسعه مییابد. توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی ساختار کانالهای توزیع را در بخش بانکی متحول ساخته است. مولز بیان میدارد که بانکداری الکترونیکی کانال توزیع نوینی است که زمان انتظار کمتر و راحتی بیشتری نسبت به بانکداری سنتی ارایه میکند همچنین بانکداری الکترونیکی در مقایسه با بانکداری سنتی انتخابهای زیادی را برای استفاده از خدمات بانکی در اختیار مشتری قرار میدهد. در مقابل بانکداری الکترونیکی، در بانکداری سنتی تنها شیوه استفاده از خدمات بانکی، مراجعه مستقیم به شعبه و حضور فیزیکی است، در حالیکه در سیستم الکترونیکی، مشتری میتواند با استفاده از دستگاه هایی از قبیل خودپرداز، پایانه فروش، اینترنت، تلفن همراه و رایانه خدمات مورد نیاز خود را دریافت کند. در این مقاله ضرورت و اهمیت اهمیت بانکداری الکترونیک در جوامع امروزی مورد بحث قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، اینترنت ، کانال توزیع ، شعبه ، مشتری ، تلفن همراه.