مدیریت ریسک: راهکار تضمین کیفیت خدمات در پرستاری

مقدمه: مدیران موفق افرادی هستند که از تمام جزییات سازمان یا موسسه تحت امر خود آگاهی همه جانبه داشته باشندتا بتوانند بر اساس یک برنامه ریزی درست و پیش بینانه در مواقع خطر، قدرت تصمیم گیری و اعمال نفوذ داشته باشند.در غیر این صورت اداره چنین وضعیتی و مقابله با خطرات احتمالی، تبدیل به امری دشوار خواهد شد.مواد و روش ها: این مطالعه مروری بوده ک ه با جستجو در منابع کتابخانه ای، اینترنت، پایان نامه ها و مقالات (1994 تا2011) انجام شده است.یافته ها: محیط های بهداشتی و درمانی به طور خاص در معرض بروز انواع ریسک می باشند. مدیریت ریسک زمینه سازتضمین کیفیت مراقبت های پرستاری است و سبب رفع مشکلات عدم تطابق عملکرد پرستاران با استانداردهای مراقبتیدر پرستاری خواهد شد. اجرای مدیریت ریسک محیط امنی را برای بیماران، مددجویان و کارکنان به وجود می آورد، کهرسالت بزرگ حرفه پرستاری است.بحث و نتیجه گیری: آموزش مدیریت ریسک به مدیران پرستاری و پرستاران بالین در قالب آموزش های حین خدمت،راهکاری است اجرایی و اثر بخش، که نقش مهمی در کاهش سهل انگار یها و سوء عملکردهای مراقبتی خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک ، تضمین کیفیت ، پرستاری