الگوی ساختاری تاثیر بانکداری الکترونیک بر افزایش توان رقابتی بانک ها(مطالعه ی پنج بانک منتخب شهر تهران)

هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی ساختاری تاثیر بانکداری الکترونیک بر افزایش توان رقابتی    بانک­ها است. روش شناسی پژوهش کمی و روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش های گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی است. جهت­ گردآوری داده­ها از پرسشنامه استفاده شد. جامعه ی آماری مدیران، معاونین و کارشناسان ادارات و بانک­های شهر تهران(پنج بانک خصوصی منتخب)  بوده اند که 269 نفر از آنان در پژوهش شرکت کرده اند. جهت تجزیه و تحلیل داده­ها از مدل معادلات ساختاری با نرم­افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان دهنده ی آن است که فرهنگ، امنیت ادراک شده، سهولت استفاده، اعتماد، کیفیت وب­سایت، حفظ حریم خصوصی و نوآوری بر توان رقابتی بانک­ها تاثیر مثبت و معناداری دارند. اما تاثیر سرعت بر توان رقابتی بانک­ها معنادار شناخته نشده است. در مجموع نتایج این تحقیق، نقش بانکداری الکترونیکی را بر توان رقابتی بانک­ها مورد تایید قرار می دهد.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، رقابت بانکها ، توان رقابتی