بررسی تاثیر سیستم اتوماسیون اداری بر ارتقاء کیفیت فرآیند تصمیم گیری مدیران شعب بانک صادرات استان آذربایجان غربی

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر استفاده جامع از سیستم اتوماسیون اداری بر ارتقاء کیفیت فرآیند تصمیم گیری مدیران بود. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و کارکنان شعب بانک صادرات استان آذربایجان غربی می باشند که تعداد آن ها برابر ۱۱۲۴ نفر می باشد. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۲۸۶ نفر به دست آمد که به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب گردیدند. برای جمع آوی اطلاعات تحقیق، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط ۷ تن از اساتید مدیریت تایید شد و به منظور پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده گردید. بر این اساس مقدار آلفای کرونباخ ۰/۸۹ با ضریب اطمینان ۹۵ درصد به دست آمد. و این مقدار نشان دهنده پایایی مطلوب پرسشنامه می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون آزمون همبستگی پیرسون استفاده می گردد. نتایج نشان داد که اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد. همچنین نتایج نشان داد که اتوماسیون اداری بر صحت، دقت، به هنگام بودن، اقتصادی بودن فرآیند تصمیمگیری مدیران تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون اداری ، تصمیم گیری ، صحت ، دقت ، به هنگام بودن