بررسی رابطه استرس شغلی با عملکرد کارکنان بانک ملت استان آذربایجان غربی

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه استرس شغلی بر عملکرد سازمانی کارکنان بانک ملت استان آذربایجان غربی بود.روش تحقیق حاضر توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان بانک ملت استان آذربایجان غربی بود که تعداد آنها 950 نفر می باشد . حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 273 نفر برآورد شد و به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه ،پرسشنامه استرس شغلیHSE و پرسشنامه عملکرد سازمانی نیلی و همکاران (2001) بود. روایی پرسشنامه توسط تنی چند از اساتید مدیریت تایید شد. و پایایی پرسشنامه ها توسط آلفای کرونباخ تایید شد که به ترتیب برای پرسشنامه های استرس شغلی و عملکرد سازمانی به ترتیب 0/92 و 0/87 بدست آمد. پرسشنامه های جمع آوری شده بوسیله (آزمون های کلموگروف اسمیرنف،پیرسون)مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل بیانگر آن است که بین استرس شغلی و عملکرد سازمانی کارکنان بانک ملت استان آذربایجان غربی رابطه منفی و معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج بیانگر این بود که بین ابعاد استرس شغلی (تقاضا،کنترل، عدم حمایت مدیران، عدم حمایت همکاران، نقش، ارتباطات، تغییرات) و عملکرد کارکنان نیز ارتباط منفی و معنا داری وجود داشت.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، عملکرد سازمانی ، نقش ، کنترل