تاثیر یادگیری سازمانی بر مدیریت بحران حوزه ایمنی (مورد مطالعه: سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج)

هدف از انجام این پژوهش، ارایه نگرشی فراروی مدیران در رابطه با ابزار و روش هایی متمرکز است که از طریق آن بتوان یادگیری سازمانی را در سازمان آتش نشانی گسترش داده و باعث تضمین هدف های کلان سازمان و افزایش اعتبار سازمان در مدیریت بحران کلان شهرها شود. سوال اصلی این است که آیا یادگیری سازمانی بر مدیریت بحران تاثیر دارد با توجه به روند رو به افزایش حوادث و پیچیدگی آن بر گسترش یادگیری سازمانی در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج برای مدیریت بحران حوادث به نحو مطلوب و به روز کاملا مشهود است و همچنین نتایج نشان می دهد که کارکنان آتش نشانی برای مدیریت بحران در شرایط خاص و پیچیده نیازمند این هستند که یادگیری سازمانی داشته باشند. فرضیه تحقیق این است که مولفه یادگیری سازمانی بر مدیریت بحران حوادث تاثیر معنی داری دارد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری این پژوهش کلیه فرماندهان سازمان آتش نشانی شهر کرج در زمستان سال 1395 که 150 نفر می باشد. تعداد 108 نفر از فرماندهان آتش نشانی مطابق با فرمول کوکران به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده اند و به پرسشنامه یادگیری سازمانی نیفه (2001 ،(پرسشنامه مدیریت بحران پاسخ دادند. نیفه روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای 90 ذکر کرده است. با استفاده از نرم افزار PLS ،تحلیل داده ها، آزمون مطلوبیت مدل مفهومی و آزمون فرض های آماری انجام می شود. نتیجه تحقیقات نشان داد که یادگیری سازمانی، درک و باورهای مشترک را در سازمان به کار می گیرد و با درگیر کردن همه کارکنان در سازمان با وجود زبان مشترک فرآیند بهبود و یادگیری را افزایش می دهد. یادگیری سازمانی به ظرفیت یک سازمان برای شناسایی نیاز به تغییر اشاره می کند. زمانی که یادگیری فردی و گروهی نهادینه می شود یادگیری سازمانی رخ می دهد و به عملکرد مطلوب مدیریت بحران در حوادث آتش نشانی کمک چشم گیری می کند. در پایان این پژوهش برنامه مناسبی برای استفاده بهینه از مدیریت بحران در سازمان آتش نشانی ارایه شد. بعلاوه شناسایی همه جانبه بحران و مدیریت آن با یادگیری از مهمترین دستاوردهای این پژوهش بود. همچنین کاربرد های یادگیری سازمانی بر روی مدیریت بحران عملیات های آتش نشانی را بررسی کرده و راهکار هایی برای کارایی بیشتر ارایه شد.

کلیدواژه ها:

سازمان ، یادگیری سازمانی ، بحران ، مدیریت بحران ، ایمنی ، آتش نشانی