شناسایی و رتبه بندی شاخصهای موفقیت اجرای مدیریت دانش در بانک توسعه تعاون استان مازندران

هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی شاخص های موفقیت اجرای مدیریت دانش در بانک توسعه تعاون استان مازندران بود.روش تحقیق بر حسب هدف کاربردی و با توجه به جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی و پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 22 نفر از کارکنان بانک توسعه و تعاون استان مازندران بود که با استفاده از جدول کرجسی مورگان تعداد 136 نفر آنها بصورت تصادفی طبقه ای بر حسب ناحیه به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شده اند.ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود که ضریب آلفای کرونباخ آن 0/75 محاسبه شده است.در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که، شیوه مدیریت، آموزش کارکنان، ساختار دانش، سنجش عملکرد، فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی بر موفقیت اجرای مدیریت دانش در بانک تاثیر دارد. اولویت هر کدام از عوامل شش گانه در موفقیت اجرای مدیریت دانش یکسان نمی باشد.بیشترین تاثیر در اجرای مدیریت دانش را مولفه ساختار دانش و کمترین تاثیر را فناوری اطلاعات دارد.

کلیدواژه ها:

شیوه مدیریت ، آموزش کارکنان ، ساختار دانش ، سنجشعملکرد ، فناوری اطلاعات ، فرهنگ سازمانی ، مدیریت دانش.