CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر مشتری مداری بر عملکرد فروشنده با تاکید بر نقش میانجی فروش مبتنی بر ارزش و نقش تعدیل گری مدل های فروش (مطالعه موردی: صنعت بیمه در ایران)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۸
کد COI مقاله: MAEB01_008
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۴۴.۵۷ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر مشتری مداری بر عملکرد فروشنده با تاکید بر نقش میانجی فروش مبتنی بر ارزش و نقش تعدیل گری مدل های فروش (مطالعه موردی: صنعت بیمه در ایران)

سحر محمودآبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد، نویسنده اصلی و مسئول مکاتبات، دانشکده موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی مولوی
رضا امیدی پور - استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشکده موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی مولوی
عذرا زارع - استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشکده موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی مولوی

چکیده مقاله:

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مشتری مداری بر عملکرد فروشنده با تاکید بر نقش میانجی فروش مبتنی بر ارزش و نقش تعدیل گری مدل های فروش است. جامعه آماری در این پژوهش، متشکل از فروشندگان بیمه ایران شهر تهران است که شامل 400 نمونه انتخاب گردیده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی است. ازنظر نحوه گردآوری داده های پژوهش، جزء تحقیقات توصیفی و ازنظر جمع آوری داده ها، تحقیق میدانی محسوب می شود. برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS 23 و SMART PLS3 استفاده شده و نتایج حاکی از این است که مشتری مداری در افزایش فروش بر مبنای ارزش صنعت بیمه ایران تاثیر مثبت و معناداری دارد. از سوی دیگر نتایج حاکی از آن است که فروش مبتنی بر ارزش با توجه به نقش میانجی بین دو متغیر مشتری مداری و عملکرد فروشنده در صنعت بیمه ایران تاثیر مثبت و معناداری دارد. اما، مدل های فروش در صنعت بیمه با توجه نقش تعدیل گر، در تقویت روابط بین فروشنده و مشتری تاثیر مثبت و معناداری ندارد. مشتری مداری بر روی افزایش عملکرد فروشنده صنعت بیمه ایران تاثیر مثبت و معناداری دارد. درنهایت، افزایش فروش بر مبنای ارزش بر عملکرد فروشنده صنعت بیمه ایران تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه‌ها:

استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشکده موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی مولوی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MAEB01-MAEB01_008.html
کد COI مقاله: MAEB01_008

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمودآبادی, سحر؛ رضا امیدی پور و عذرا زارع، ۱۳۹۸، بررسی تاثیر مشتری مداری بر عملکرد فروشنده با تاکید بر نقش میانجی فروش مبتنی بر ارزش و نقش تعدیل گری مدل های فروش (مطالعه موردی: صنعت بیمه در ایران)، کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت حسابداری،اقتصاد و بانکداری، تهران- مرکز همایش سازمان مدیریت صنعتی، شرکت همایش آروین البرز، https://www.civilica.com/Paper-MAEB01-MAEB01_008.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمودآبادی, سحر؛ رضا امیدی پور و عذرا زارع، ۱۳۹۸)
برای بار دوم به بعد: (محمودآبادی؛ امیدی پور و زارع، ۱۳۹۸)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.