بررسی تاثیر انتشار اخلاق کسب و کار بر نوآوری خدمات با نقش میانجی تسهیم دانش(مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان ساری استان مازندران)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 610

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MAEI01_013

تاریخ نمایه سازی: 1 مرداد 1397

چکیده مقاله:

با رشد و گسترش فناوری عملکرد سازمانی یک عنصر مهم و برتری برای کسب مزیت رقابتی در دنیای امروزه می باشد سازمان ها برای اینکه کارایی و اثر بخشی در کارها و وظایفشان وجود داشته باشد و همچنین برای رسیدن به هدف ها و ماموریت هایشان علاوه بر رعایت استانداردها و قوانین و مقررات سازمانی نیاز مجموعه ای از اصول اخلاقی دارند که در محیط کار باید بدان توجه کنند تا انها را در امر رسیدن به هدفشان یاری رساند بنابراین هدف ما در این مقاله این است اخلاق در کسب و کار چگونه باید باشد و با رعایت آن چه تاثیری بر عملکرد سازمان می گذارد افراد در محل کار باید از چه ابعاد اخلاقی پیروی کنند تا به موقعیت سازمان کمک کرده و همچنین سازمان به اهدافش دست یابد.بر همین اساس تحقیق حاضر بمنظور بررسی تاثیر انتشار اخلاق کسب و کار بر نوآوری خدمات با نقش میانجی تسهیم دانش انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق کارمندان و مدیران بانک ملی استان مازندران شعب شهرستان ساری می باشد که تعداد آنها 360 نفر می باشد. با جمع آوری داده ها و اطلاعات لازم در قالب روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی و نیز استفاده از نرم افزار spss و lisrel جهت اجرای آزمون های آماری مربوط پرداخته شده است. نتایج نشان داد انتشار اخلاق کسب و کار بر نوآوری خدمات با نقش میانجی تسهیم دانش تاثیر معناداری دارد.انتشار اخلاق کسب و کار بر نوآوری خدمات تاثیر معناداری دارد.انتشار اخلاق کسب و کار بر تسهیم دانش تاثیر معنادار دارد . تسهیم دانش بر نوآوری خدمات تاثیر معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

اخلاق کسب و کار ، نوآوری خدمات ، تسهیم دانش

نویسندگان

زین العابدین رحمانی

عضو هییت علمی و استادیار دانشگاه پیام نور واحد مازندران ساری

عباس احمدی

عضو هییت علمی و استادیار دانشگاه پیام نور واحد مازندران ساری

نجمه کیانی

کارشناس ارشد ، مدیریت اجرایی ،دانشگاه پیام نور