بررسی رابطه بازاریابی حسی با تقویت برند خدمات بانکی مطالعه موردی: بانک مهر اقتصاد استان اردبیل
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 667
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_467
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
این پژوهش با استفاده از روش توصیفی- همبستگی به بررسی رابطه بازاریابی حسی با تقویت برند خدمات بانکی)مطالعه موردی: بانک مهر اقتصاد استان اردبیل( میپردازد. این پژوهش که از نوع کاربردی و از لحاظ نوع روش، توصیفی وهمبستگی میباشدجامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل میباشند که تعداد آنها به صورت نامحدود در نظر گرفته شده است روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش تصادفی ساده می باشد. برای تعیینحجم نمونه نیز از فرمول کوکران استفاده شده است که بر اساس این فرمول برای جامعه آماری به صورت نامحدود نمونه آماری 483 نفر در نظر گرفته میشود پژوهش حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانهای و اسنادی و در بخش عملی، به شیوه میدانی جمعآوری شدهاند گردآوری دادهها به صورت پرسشنامه ای می باشد و برای سنجش متغیر تقویت برند از پرسشنامه استاندارد 24 سوالی در 8 بعد و برای متغیر بازاریابی حسی از پرسشنامه استاندارد 14 سوالی در 5 بعد با طیف لیکرت استفاده شده است تجزیه وتحلیل داده هابا استفاده از نرم افزارSPSS از آزمونهای پارامتریک پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شده است و نتایج پژوهش حاکی از آن است که بین ابعاد بازاریابی حسی شامل )حواس پنجگانه، احساسات و عواطف، فکر، عمل یا کنش و رابطه و تعامل( با تقویت برند خدمات رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی صلح نژاد
گروه مدیریت اجرایی، پردیس علوم و تحقیقات اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران. گروه مدیریت اجرایی ، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران
اسحاق رسولی
گروه مدیریت اجرایی، پردیس علوم و تحقیقات اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران. گروه مدیریت اجرایی ، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :