سیستم اطلاعات بازاریابی و رابطه آن با بهره وری سازمانی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,010

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGECONF01_624

تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395

چکیده مقاله:

سوال اصلی که منجر به این پژوهش گردید اینست که آیا بین سیستم اطلاعات بازاریابی و بهره وری سازمان در گروه امور مشتریان بانک ملت رابطه ایی وجود دارد؟ برای رسیدن به پاسخ تلاش خواهد شد تا رابطه هر یک از ابعاد سیستم اطلاعوات بازاریوابی با بهرهوری سازمانی مورد مطالعه و بررسی قرار دهد. همچنین این پژوهش بر مبنای اهداف تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی بوده که جهت جمع آوری داده از روش پیمایشی و جهت تحلیل داده از روش همبستگی و رگرسیون استفاده نموده است. متغیر مستقل تحقیق حاضر ابعاد سیستم اطلاعات بازاریابی شامل: رابطه فرایند بازاریابی، دانش مشتری، پشتیبانی از کارکنان بازاریابی و واکنش به بازار ومتغیر تابع نیز بهره وری سازمانی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شاغل در بخش امور مشتریان بانک ملتبه تعداد 741 نفر تشکیل می دهندکه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 701 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. داده های لازم با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، جمع آوری و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش مدلیابی ساختاری نرم افزار، آمار توصیفی واستنباطی استفاده شده است. جهت بررسی روایی پرسشنامه، از تحلیل عاملی استفاده شده است و با استفاده از آزمون معناداریهمبستگی، روابط میان ابعاد و متغیرها بررسی و جهت تعیین سهم و نقش ابعاد در پیش بینی تغییرات متغیرها )تعیین درصد تبیین( از رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه بین ابعاد مختلف سیستم اطلاعات بازاریابی و بهره وری از نوع مستقیم و مثبت ارزیابی می شود. سایر نتایج در مقاله حاضر گزارش شده است.

نویسندگان

اکبر انارکی مطلق

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیک، گروه مدیریت بازاریابی و بازرگانی، تهران

کورش پارسامعین

دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن، رودهن، تهران

حسن امیری

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی، تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • موذن چهارسوقی، سیامک، 1385، بررسی نقش سیستم اطلاعات بازاریابی در ...
  • الهی فرد، محمودرضا، 1374، بررسی سیستم اطلاعاتی بازاریابی در شرکت ...
  • بنی اسد، رضا و مومنی، مصطفی، 1387، مقاله مدیریت بازاریابی ...
  • شافعی، رضا، 1379، بررسی نقش سیستم های اطلاعاتی بازاریابی و ...
  • ویلیام و هانر، 1370، احتمال و آمار در مهندسی و ...
  • Spiros P. Gounaris, George G. Panigyrakis and Kalliopi C. Chatzipanagi ...
  • Amaravadi. Chandra, Samaddar, S and Siddhartha Dutta. S, 1999, Intelligent ...
  • Colgate, M. 1996, Information Technology and sustainable competitive advantage, empires ...
  • نمایش کامل مراجع