تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان مورد مطالعه: کارکنان بانک ملت شهر تهران

امروزه بازاریابی داخلی به عنوان یک راهبرد برای اجرای برنامه های سازمان، شناخته شده است. مطالعات مربوط در این زمینه حاکی از آن است که فعالیت های بازاریابی داخلی از طریق نفوذ و ایجاد انگیزه در کارکنان رقابت پذیری سازمان را بهبود بخشیده و شایستگی ها را ارتقاء می دهد. در این پژوهش که از نوع توصیفی-همبستگی است و بهصورت پیمایشی انجام گرفت، تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان، بهطور کاربردی سنجیده میشود. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان بانک ملت شهر تهران را شامل میشود که برای نمونهگیری از روش در دسترس (اتفاقی) استفاده شد و دادههای آن نیز بهکمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. تجزیهوتحلیل دادهها نیز با استفاده از نرم افزار اس پی اسس انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان میدهند تاثیر ابعاد بازاریابی داخلی(چشم انداز سازمانی، توسعه سازمانی، استراتژی پاداش، آموزش و روابط درون سازمانی) بر عملکرد سازمانی مستقیم و معنادار است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، بازاریابی ، بهروری سازمانی