CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر وفاداری مشتری بر بهبود عملکرد نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجانغربی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۸۶ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: MANAGECONF02_1082
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۱۳.۳۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر وفاداری مشتری بر بهبود عملکرد نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجانغربی

  اسماعیل محبعلی - لیسانس مدیریت دولتی و دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران
  جعفرصادق فیضی - استاریارگروه مدیریت ، واحد ارومیه ، دانشگاه آزاد اسلامی ، ارومیه ، ایران

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر وفاداری مشتری بر بهبود عملکرد نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجان غربی میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، در گروه تحقیقهای کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیق حاضر از نوع توصیفی و بر حسب چگونگی اجرا در قالب تحقیقات پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق شامل نمایندگان شرکت بیمهدانا استان آذربایجانغربی به تعداد 50 نفر می باشد. از روش کل شماری به دلیل کم بودن تعداد جامعه آماری استفاده گردید. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد وفاداری مشتری کرونا ) 2002 ( و استاندارد عملکرد شغلی مقیمی ورمضان ) 1394 ( استفاده شد. روایی و پایایی پرسشنامه ها در تحقیق حاضر مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. نتایج نشانگر این بود که وفاداری مشتری بر بهبود عملکرد نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجان غربی دارای تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه‌ها:

وفاداری مشتری، بهبود عملکرد، نمایندگان بیمه، استان آذربایجان غربی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MANAGECONF02-MANAGECONF02_1082.html
کد COI مقاله: MANAGECONF02_1082

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محبعلی, اسماعیل و جعفرصادق فیضی، ۱۳۹۶، بررسی تاثیر وفاداری مشتری بر بهبود عملکرد نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجانغربی، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری، تهران، موسسه آموزش عالی صالحان، https://www.civilica.com/Paper-MANAGECONF02-MANAGECONF02_1082.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محبعلی, اسماعیل و جعفرصادق فیضی، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (محبعلی و فیضی، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۲۹۰۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه دانا
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.