تاثیر فناوری اطلاعات بر گسترش بانکداری الکترونیکی (مورد مطالعه شهرستان ارومیه)

صنعت بانکداری از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها، جمع آوری و تبادل اطلاعات لازم برای مشتریان خود عمل می کنند، و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر کشور محسوب می شوند. در این پروهش تاثیر فناوری اطلاعات بر بانکداری الکترونیک در شهرستان ارومیه بررسی شده است. این پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد که جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده گردیده و پایایی آنها با استفاده از ضریب الفای کرونباخ در سطح مطلوب تعیین گردیده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، فناوری اطلاعات ، مشتریان ، خدمات بانکداری