CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

ارزیابی سطح تعالی سازمانی با استفاده از مدلEFQM (مطالعه موردی بانک قوامین)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۹۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: MCED01_203
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۶۹.۳۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۳ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی سطح تعالی سازمانی با استفاده از مدلEFQM (مطالعه موردی بانک قوامین)

  زهره اکبرپور - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور واحد مه ولات فیض آباد
  جمشید محمدزاده رستمی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه جامع علمی کاربردی واحد بهشهر
  نرگس انصاری - کارشناسی ارشد جامعه شناسی، دانشگاه پیام نور واحد مه ولات فیض آباد

چکیده مقاله:

در مدل تعالی EFQM بهعنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمانها، نشاندهنده مزیتهای پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر تعیین سطح تعالی بانک قوامین استان مازندران براساس مدل تعالی EFQM است. روش پژوهش حاضر پیمایشی از نوع تطبیقی است. جامعه آماری تحقیق شامل کارشناسان و مدیران بانک قوامین استان مازندران است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه مورد تأیید استاندارد بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) است. به منظور سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. بین معیارهای الگوی تعالی سازمانی در بانک مورد بررسی استفاده شد. یافته ها نشان می دهد، کیفیت مدیریت در بانکقوامین استان مازندران با کسب 468 امتیاز از 1000 الگوی تعالی سازمانی، در وضیعت متوسطی قرار دارد و در آن حوزه توانمندسازها 468 امتیاز، حوزه نتایج 408 امتیاز را به خود اختصاص داده اند. بیشترین امتیاز در بانک قوامین به معیار تعلق دارد. بهعلاوه، یافتهها نشان داد که مدل تعالی « نتایج کلیدی عملکرد و کمترین امتیاز به معیار » نتایج جامعه سازمانی EFQM مدل مناسبی برای خودارزیابی بانک ها و تشخیص نقاط قوت و حوزه های نیازمند بهبود آنها به شمار میرود.

کلیدواژه‌ها:

خودارزیابی، EFQM ، تعالی سازمانی، بانک قوامین استان مازندران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MCED01-MCED01_203.html
کد COI مقاله: MCED01_203

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
اکبرپور, زهره؛ جمشید محمدزاده رستمی و نرگس انصاری، ۱۳۹۴، ارزیابی سطح تعالی سازمانی با استفاده از مدلEFQM (مطالعه موردی بانک قوامین)، کنفرانس بین المللی مدیریت، فرهنگ و توسعه اقتصادی، مشهد، موسسه تحقیقاتی رایمند پژوه، https://www.civilica.com/Paper-MCED01-MCED01_203.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (اکبرپور, زهره؛ جمشید محمدزاده رستمی و نرگس انصاری، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (اکبرپور؛ محمدزاده رستمی و انصاری، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اعتمادی، مسعود، بهره گیری از مدل EFQM برای ارزیابی عملکرد ... (مقاله کنفرانسی)
  • توکلی، غلامرضا، بهشتی پور، بهنام، ۱۳۹۰، مدل تعالی و سرآمدی، ...
  • ارزیابی عملکرد بانک مسکن استان مازندران با استفاده از تکنیکEFQM [مقاله کنفرانسی]
  • حسن زاده ثمرین، تورج و مقیمی، سد محمد، اثر سرمایه ...
  • محبی مقدم، علی اکبر، ۱۳۸۷، مدل تعالی سازمانی EFQM تکنیک ...
  • نجمی، منوچهر، ۱۳۸۹، مدل جایزه تعالی، EFQM ۲۰۱۰ چاپ دوم، ...
  • جمی، منوچهر، حسینی، سرویس، ۱۳۸۷، مدل سرآمدی EFQM از ایده ...
  • Conti A, T. (2007). A history and review of the ...
  • Maria Ioncica, Iolanda Magdalena Negoita, Eva-Cristina Petrescu and Diana Ioncica ...
  • Marques, A. I., Rosa, M. J., Soares, P., Santos, R., ...
  • Michalska J. (2008). Using the EFQM Excellence Model to the ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه پیام نور
    تعداد مقالات: ۳۵۵۲۵
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.