بررسی تاثیر بازاریابی خدمات بانکی بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک خصوصی(مطالعه موردی بانک تجارت استان خراسان رضوی)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، فرهنگ و توسعه اقتصادی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 636
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک تجارت
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
- صنعت بازاریابی > بازاریابی خدمات
- صنعت بانکداری > بانکداری
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED01_337
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
درحال حاضربخش خدمات ،سهم عمده ای در بازار بسیاری از کشورها دارد و بازاریابی خدمات به یک زمینه مسلم برای بررسی علمی تبدیل شده است وامروزه یک پارادایم جایگزین برای بازاریابی کالاها ارائه می دهد و این در حالی است که بانکداری و خدمات مالی بخش مهمی ازخدمات می باشند.دراین پژوهش بررسی تأثیربازاریابی خدمات بانکی برترجیح مشتریان برانتخاب بانک خصوصی پرداختیم.جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک تجارت خراسان رضوی می باشدکه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است برطبق نتایج بدست spss ازرگرسیون چندگانه وبرای رتبه بندی متغیرها از آزمون فرید من و نرم افزارآمده بازاریابی خدمات بانکی بر ترجیح مشتریان درانتخاب بانک خصوصی در خراسان رضوی تأثیرگذار است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه فرامرزپور
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور ، مدرس حق التدریسدانشگاه پیام نور نیشابور
علی معقول
دکتری مدیریت بازرگانی- استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :