تأثیر آموزش های ضمن خدمت (برونسپاری) بر عملکرد کارکنان بانک مسکن

برونسپاری آموزشی به معنای انتقال مستمر مدیریت و اجرای یک یا چند فرآیند آموزشی به یک ارائه دهنده خدمات خارجی تعریف می شود. بر این اساس برونسپاری فعالیت های آموزشی به سازمان ها این اجازه را می دهد که به میزان بیشتری روی فعالیت های داخلی سازمان متمرکز شوند، علاوه بر اینکه به علت تغییرات سریع در تکنولوژی، بسیاری از بخش های منابع انسانی فاقد مابع داخلی و مهارت کافی برای سازگاری پیوسته با این تغییرات هستند؛ بنابراین استفاده از برونسپاری آموزشی می تواند این اطمینان را بدهد که کارمندان به روز باقی بمانند. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر آموزش های ضمن خدمت (برونسپاری) بر عملکرد کارکنان بانک مسکن انجام شده است. روش پزوهش حاضر از نظر اهداف، کاربردی، از نظر داده ها کمی و از نظر نوع مطالعه توصیفی- پیمایشی است و هدف از آن پی بردن به تفاوت است. جامعه آماری پزوهش حاضر را کلیه کارکنان حوزه ستاد مرکزی بانک مسکن تشکیل می دهند که بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده و جدول مورگان تعداد 175 نفر پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس الگوی اشریچ (1986) پنج مؤلفه کاربرد، نوآوری، مهارت، دانش و نگرش را می سنجد و همچنین از روایی (محتوایی) و اعتبار (78 درصد) مناسبی برخوردار بوده است، پاسخ دادند. آزمون های آماری مورد استفاده جهت تحلیل داده ها t تک متغیره و t دو گروه همبسته می باشند. نتایج نشان داد که آموزش هایی برون سپاری شده تأثیر مطلوبی بر عملکرد کارکنان داشته اند. همچنین نتایج نشان داد که کارکنان، مبتنی بر آموزش های برون سپاری شده، به جز در مؤلفه کاربرد، در سایر مؤلفه ها عملکرد بسیار مطلوبی داشته اند.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، الگوی اشریچ ، عملکرد حوزه ستاد بانک مسکن