بررسی رابطه بین اعتماد با وفاداری مشتریان بیمه ایران شهرستان گنبدکاووس
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 434
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MNGTCONF02_334
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394
چکیده مقاله:
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین اعتماد با وفاداری مشتریان بیمه ایران در شهرستان گنبد کاووس در 6 ماهه دوم 1393 میباشد.تحقیق حاضر از لحاظ ماهیت موضوع از نوع تحقیقات میدانی و از نظر هدف تحقیق کاربردی است و از نظر روش تحقیق توصیفی، همبستگی وپیمایشی محسوب میگردد که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 400 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده بهعنوان نمونه انتخاب شد که بعد از توزیع پرسشنامه 384 پرسشنامه برگشت داده شد. در پایان نتایج تحقیق نشان دهنده ارتباط معنادار بیناعتماد با وفاداری مشتریان می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فریبا خمر
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مهدی زنگانه
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
عبدالناصر خرمالی
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :